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　　還算滿意的一天

　　時間：春節(jié)前的最后一個周末

　　地點：北京萊太花卉市場人物：文慧晨園總經(jīng)理文建軍，30歲左右，從事盆花銷售八年；夫人陳紅艷，做起生意來決不含糊，屬于精明強干的類型。

　　焦急等待的上午

　　“今天怎么上貨？攤位上還有多少大花蕙蘭？昨天在老趙攤位借的那四盆‘丹尼斯’今天要還上吧�！蔽慕ㄜ娕c妻子在車站等公交車時不停地商量。

　　陳紅艷十分理解丈夫焦急的心情，今年市場行情不好，沒有大量進貨，比起其他盆花銷售商自己的壓力還算小一些�！皠e擔(dān)心了，你今天先別去攤位了，到批發(fā)市場逛逛，攤位上有我和爸呢，到時候需要補貨了我給你電話�！�

　　文建軍明白，往年這個時候忙得連覺都沒時間睡，但今年到處都在說經(jīng)濟危機，原以為沒啥大事，看來自己的生意也躲不過去了。急也沒用。于是兩人各自擠上了公交。

　　九點鐘，萊太花卉市場打開了大門，商戶們紛紛走向自己的攤位，理貨、修剪、整理今天要來拿貨的客戶清單。陳紅艷路過每家商戶的攤位都與老板熱情地打著招呼，還不時寒暄幾句，聊聊各家的情況。畢竟他們夫妻的文慧晨園在萊太已經(jīng)經(jīng)營八年了，也結(jié)交了不少老朋友。

　　一切準(zhǔn)備妥當(dāng)，陳紅艷定了定神，倒了一杯水坐了下來。雖然自己嘴上說讓丈夫別擔(dān)心，但誰不想自家門前生意忙不過來啊。一有顧客走到自家的攤位前，她都趕忙走上前去搭話。“你看這垂蘭品質(zhì)多好啊，放在家里一定美觀。您是送人還是自己用？要不您再看看蝴蝶蘭組盆，這盆才300塊錢，貴了？嗨，這可是最低價啦，您想要多少啊？”

　　忙了一上午，本想這節(jié)前的最后一個周末銷量能大些，哪怕沒有去年的光景，能多賣幾盆就好，可結(jié)果還是很讓人失意。對面攤位的君子蘭到現(xiàn)在還沒“開張”，陳紅艷微笑著搖了搖頭。也不知道丈夫那邊怎么樣了，估計一會又要打電話來詢問情況了。這時手機響了，果然是他：“喂，你那邊怎么樣了？我這邊還行吧，賣了幾盆，誰大清早的來花卉市場啊，先別上貨了，等等下午看情況吧，估計下午人就多了�！�

　　陳紅艷想得沒錯，雖說今年經(jīng)濟不景氣，但一年就過一次年，買盆花這點錢還是出起的。下午兩點左右，就有顧客陸續(xù)走進花卉市場。

　　愉快的“一小單”

　　兩個女孩走到攤位前，指著一盆黃色蝴蝶蘭談?wù)撝�，陳紅艷見狀馬上迎了上去。

　　“老板，這盆花多少錢啊？”其中一個女孩問道。

　　“妹妹買花啊，你說哪盆？這盆啊，帶盆280元。”

　　兩個女孩聽完開始低聲交談，陳紅艷明白這兩個女孩誠心想買，但可能價位偏高，超出了心理價位，于是補了一句：“妹妹打算多少錢買��？”

　　“能便宜點嗎？我們很少買盆花，也不是很了解價格，但您說的價格有些高了。”

　　在市場上經(jīng)營多年，陳紅艷碰到過許多對花卉不了解的顧客，他們就在過年過節(jié)才會來花卉市場。在這兩個女孩子眼里，陳紅艷看得出是真心喜歡。

　　“妹妹，我給你說的價是個實在價，我也看得出你是誠心想買，要不這樣，250元你拿走�！�

　　兩個女孩子聽后露出一絲微笑，但又馬上皺起了眉頭，陳紅艷反應(yīng)過來，問題不是出在價格上，而是這個價格的數(shù)字意義問題。

　　“嗨，什么250元啊，不好聽，240元怎么樣，我可給出最低價咯�！�

　　女孩的笑容重新掛在了臉上，馬上付了錢。陳紅艷邊套袋包裝，邊給兩個女孩講養(yǎng)護知識，女孩認(rèn)真地聽著，隨后抱著花高興地走了�？粗�走遠(yuǎn)的背影，陳紅艷心想，要是所有顧客都這樣好打交道該多好�。�

　　遇到一個大客戶

　　女孩走了半個鐘頭，一個老板模樣打扮的男子來到陳紅艷的攤位前。

　　“你們家鳳梨怎么賣？”

　　“三棵組盆的‘丹尼斯’260元”。

　　“260？有沒有搞錯，這么貴”。陳紅艷看到這位顧客的臉上，表露的不是驚訝，而是不屑，于是明白，真正的大客戶來了。

　　“您想要多少？”

　　“你先別管我要多少，你這價也太高了，我要去批發(fā)市場拿貨，也就100多”。

　　陳紅艷每次開口報價的時候，都會稍微報得虛高，好給顧客討價還價留出一定空間，但眼前的這位顧客一上來就把價格砍的這么低，而且還說出批發(fā)市場和零售市場的價格差異，一看就是一個多年購花的老江湖。

　　“您要拿的多，可以便宜點。”

　　“便宜多少得有個數(shù)吧�！�

　　“那要看您拿貨的量了，看的出您也是經(jīng)常買花的，您報個數(shù)，我也肯定給您合適的價位。”

　　“十盆的話給報多少？”陳紅艷明顯看到這位顧客臉上流露出不耐煩的情緒，如果繼續(xù)討價還價，恐怕很難拉住這個顧客。

　　“十盆的話給您200一盆�！鳖櫩吐牶髶u了搖頭，正欲離開的時候陳紅艷跟了句“帶不帶發(fā)票啊？”

　　“我要那有什么用？不要票還能便宜多少？你干脆把價格給我返到花上，票是幾個點，都給我返到花上報個底價。”

　　陳紅艷知道這是個久經(jīng)沙場的老江湖了，再繼續(xù)糾纏下去很難做成這筆生意，剛才自己問是否帶票也是情急中想留住這位顧客，但卻又很難揣測到他的心理承受底線，于是反客為主：“那您說個價，要合適就賣了。”

　　“180元，我要十四盆，賣不賣？”陳紅艷尋思著，他報的價格也不是不能賣，雖不虧本但利潤幾乎快降到底了，環(huán)顧了一眼自己攤位上的盆花，眼下也沒別的辦法了，這可能是今天出貨量最大的一位顧客了，只能薄利多銷了。“成，180元，那以后拿花可還來我們家啊，小張，來給這位先生套袋打包�！�

　　送走這位顧客，陳紅艷長長舒了一口氣，忽然想起了還在批發(fā)市場的丈夫文建軍，于是拿出手機“老公啊，你再上十五盆‘丹尼斯’吧，剛走了十四盆，恩，還不錯，對了，再看看還有沒有漂亮的盆器，那營養(yǎng)土也進點……”